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基于 Swoole 开发实时在线聊天室（九）：实现客服机器人聊天功能

由 学院君 创建于4年前, 最后更新于 4年前    版本号 #6    6231 views    1 likes    1 collects

前面我们已经完成了用户认证和 Websocket 服务器的基础组件，接下来，我们正式开始构建聊天室的核心功能，首先，我们来实现机器人聊天功能，机器人聊天后端调用的是第三方机器人接口，所以并不是基于 Websocket 服务器而是基于 HTTP 协议进行通信。

开始之前，我们仍然需要调整下前端的 Muse UI 组件，因为之前的界面是基于 Muse UI 2.0 版本构建的，所以目前组件显示上有些问题。

聊天室相关 Muse UI 组件调整

入口页面

首先是聊天室入口页面 resources/js/pages/Loan.vue，在 Muse UI 3.0 中，mu-list 列表组件的实现做了调整，所以我们需要调整这个 Vue 组件的模板代码如下：

<template>
    <div class="hello">
        <div>
            <mu-list>
                <mu-sub-header>最近聊天记录</mu-sub-header>
                <mu-list-item avatar button :ripple="false" @click="chatwindow('1')">
                    <mu-list-item-action>
                        <mu-avatar>
                            <img :src="house1">
                        </mu-avatar>
                    </mu-list-item-action>
                    <mu-list-item-title>聊天室1</mu-list-item-title>
                    <mu-list-item-action>
                        <mu-icon value="chat_bubble"></mu-icon>
                    </mu-list-item-action>
                </mu-list-item>
                <mu-list-item avatar button :ripple="false" @click="chatwindow('2')">
                    <mu-list-item-action>
                        <mu-avatar>
                            <img :src="house2">
                        </mu-avatar>
                    </mu-list-item-action>
                    <mu-list-item-title>聊天室2</mu-list-item-title>
                    <mu-list-item-action>
                        <mu-icon value="chat_bubble"></mu-icon>
                    </mu-list-item-action>
                </mu-list-item>
            </mu-list>
            <mu-divider></mu-divider>
            <mu-list>
                <mu-sub-header>客服</mu-sub-header>
                <mu-list-item avatar button :ripple="false" @click="chatRobot()">
                    <mu-list-item-action>
                        <mu-avatar>
                            <img :src="robot">
                        </mu-avatar>
                    </mu-list-item-action>
                    <mu-list-item-title>客服大白(微信群，作者联系方式，找我)</mu-list-item-title>
                    <mu-list-item-action>
                        <mu-icon value="chat_bubble"></mu-icon>
                    </mu-list-item-action>
                </mu-list-item>
            </mu-list>
        </div>
    </div>
</template>

调整完成后，运行 npm run dev 重新编译前端资源，然后访问聊天室首页 http://webchats.test/#/，可以看到聊天室列表和客服机器人组件都可以显示出来了：

-w991

房间页面

接下来，我们来看聊天室房间页面组件 resources/js/pages/Chat.vue 和 resources/js/pages/Robot.vue，这两个页面模板中都使用了 mu-icon-button 和 mu-raised-button 按钮组件，而在 Muse UI 3.0 中，这两个组件合并为了 mu-button，所以我们需要调整这两个页面中的 Muse UI 按钮组件代码。

调整普通聊天室页面 resources/js/pages/Chat.vue 模板的相关按钮组件代码如下：

<div class="title">
    <mu-appbar title="Title">
        <mu-button icon slot="left" @click="goback">
            <mu-icon value="chevron_left"></mu-icon>
        </mu-button>
      <div class="center">
        聊天({{Object.keys(getUsers).length}})
      </div>
        <mu-button icon slot="right" @click="openSimpleDialog">
            <mu-icon value="people"></mu-icon>
        </mu-button>
    </mu-appbar>
</div>

...

<mu-button class="demo-raised-button" primary @click="submess">发送</mu-button>

调整机器人聊天室页面 resources/js/pages/Robot.vue 模板的相关按钮组件代码如下：

<div class="title">
        <mu-appbar title="Title">
            <mu-button icon slot="left" @click="goback">
                <mu-icon value="chevron_left"></mu-icon>
            </mu-button>
            <div class="center">
            </div>
            <mu-button icon slot="right">
                <mu-icon value="expand_more"></mu-icon>
            </mu-button>
        </mu-appbar>
</div>

...

<mu-button class="demo-raised-button" primary @click="sendmessage">发送</mu-button>

再次运行 npm run dev 编译前端资源，从聊天室入口界面分别进入普通聊天室和机器人聊天室界面，可以看到，页面组件都可以正常渲染出来了：

-w985

-w1415

解决了页面组件渲染问题，接下来，我们来实现机器人聊天功能。

机器人聊天功能实现

图灵机器人接口

这里我们选择图灵机器人提供的 API 接口实现客服机器人功能，这个 API 接口是 http://www.tuling123.com/openapi/api，关于该接口的详细接入指南可以参考官方文档介绍：http://www.tuling123.com/help/h_cent_webapi.jhtml，要接入这个 API，需要在图灵机器人网站注册账号，并创建机器人，然后在具体的机器人项目中获取 API KEY，每次请求接口时都要带上这个 KEY，否则请求会失败。

注：默认测试接口调用次数非常有限，你可以选择通过个人认证提高次数限制。

为了方便管理，我们将 API 接口相关配置定义在 config/services.php 中：

'turingapi' => [
    'url' => 'http://www.tuling123.com/openapi/api',
    'key' => env('ROBOT_KEY')
]

API KEY 属于敏感数据，配置到 .env 的 ROBOT_KEY 配置项里面。

定义 Laravel 后端 API 接口

客服机器人聊天功能的流程是这样的：

  • 用户在客服聊天室界面发起会话；
  • Laravel 后台收到请求后，组织出图灵机器人 API 接口要求的数据格式并向图灵 API 接口发起请求；
  • Laravel 后台收到图灵 API 接口返回的数据后，组织出前端可以解析的数据格式将应答信息发送给用户。

可以看到，Laravel 后台接口是一个中介的角色，在这个接口中，需要发送 HTTP 请求并处理响应，这里我们引入 Guzzle 库作为 PHP HTTP 客户端组件，引入之前，先通过 Composer 下载它：

composer require guzzlehttp/guzzle

下载完成之后，在 routes/api.php 定义 robot 路由如下（需要用户认证后才能访问）：

Route::middleware('auth:api')->group(function () {
    Route::get('/user', function (Request $request) {
        return $request->user();
    });
    Route::get('/robot', function (Request $request) {
        $info = $request->input('info');
        $userid = $request->input('id');
        $key = config('services.robot.key');
        $url = config('services.robot.api');
        $client = new \GuzzleHttp\Client();
        $response = $client->request('POST', $url, [
            'json' => compact("info", "userid", "key")
        ]);
        return response()->json(['data' => $response->getBody()]);
    });
});

业务逻辑很简单，就是接收前端请求参数，并将这些参数加上 API KEY 作为请求数据再次转发给图灵机器人接口，最后将图灵机器人接口返回的信息转发给前端用户。

这样，后端接口就编写好了。

前端请求参数调整

最后我们打开前端机器人聊天界面文件 resources/js/pages/Robot.vue，在这里，我们需要在用户点击发送按钮发送信息时，带上 api_token 请求字段，以便后端可以通过 auth:api 中间件自动完成基于 API 接口的用户认证：

methods: {
    ...
    sendmessage() {
        ...
        const id = this.userid;
        const api_token = this.auth_token;
        const data = {
            info,
            id,
            api_token
        };
        ...
    }
},
computed: {
    ...mapGetters(["getRobotMsg"]),
    ...mapState({
        userid: state => state.userInfo.userid,
        src: state => state.userInfo.src,
        auth_token: state => state.userInfo.token,
    })
},

代码调整完成后，运行 npm run dev 重新编译前端资源，接下来，我们就可以测试机器人聊天功能了。

测试客服机器人聊天

打开客服机器人聊天界面 http://webchats.test/#/robot，发送消息如下：

-w1009

可以看到，客服大白可以很智能的应答我们发送的消息，测试 API 的调用次数非常有限，如果你看到 暂不支持此类对话 这种回答，很可能是请求次数已经达到上限，可以选择个人认证的方式将每天调用上限提高到 100 次。

Laravel
Swoole
Muse-UI
聊天室
机器人
图灵
接口
用户认证
HTTP
API
客服
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2 条评论
#1    Magot   Magot 评论于 3年前 
        $key = config('services.robot.key');
        $url = config('services.robot.api');

应改为

        $key = config('services.turingapi.key');
        $url = config('services.turingapi.url');
#2    Magot   Magot 评论于 3年前 •  更新于 3年前 (Magot)

由于图灵的 api 更新到了 V2 版本 下面文件需要修改 store\index.js :

    async getRobatMess({commit}, data) {
      const username = ROBOT_NAME;
      const src = ROBOT_URL;
      const res = await url.getRobotMessage(data);
      if (res) {
          const robotdata = JSON.parse(res.data.data);
        let msg = '';
        // 分类信息
        if (robotdata.intent.code > 10000) {
          msg = robotdata.results[0].values.text;
        } else {
          msg = '暂不支持此类对话';
        }
        commit('setRobotMsg', {msg, username, src});
      }
    }

route\api.php:

Route::middleware('auth:api')->group(function () {
    Route::get('/user', function (Request $request) {
        return $request->user();
    });
    Route::get('/robot', function (Request $request) {
        $info = $request->input('info');
        $userid = $request->input('id');
        $key = config('services.turingapi.key');
        $url = config('services.turingapi.url');
        $client = new \GuzzleHttp\Client();
        $perception = ["inputText"=>["text" => $info]];
        $userInfo = ["apiKey"=>$key,"userId"=>$userid];
        $response = $client->request('POST', $url, [
            'json' => compact("perception","userInfo")
        ]);
        return response()->json(['data' => $response->getBody()->getContents()]);
    });
});

config\services.php:

    'turingapi' => [
        'url'   => 'http://openapi.tuling123.com/openapi/api/v2',
        'key'   => env('ROBOT_KEY')
    ]

Robot.vue:

  computed: {
    ...mapGetters(["getRobotMsg"]),
    ...mapState({
      userid: state => state.userInfo.id,
      src: state => state.userInfo.src,
        auth_token: state => state.userInfo.token,
    })
  },
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